Politíca de Frete

Última atualização: 27/11/2025

A Política de Frete da Voré Cosméticos tem como objetivo garantir clareza total ao Usuário sobre prazos, valores, formas de envio e responsabilidades durante o transporte.

Empresa responsável:
N J COSMETICOS VORE LTDA
CNPJ: 63.427.275/0001-26
Endereço: Rua Vitor Hugo, 358, Subsl 502, Canindé, São Paulo/SP
E-mail: [email protected]

Regiões atendidas
A Voré realiza envios para todo o Brasil.
Formas de envio
Os pedidos são enviados via:
• Correios (PAC, SEDEX)
• Transportadoras parceiras (quando aplicável)

A forma de envio disponível depende do CEP informado no checkout.

Prazo de postagem
Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, de acordo com:
• CEP do destinatário
• forma de envio selecionada
• disponibilidade do produto

A Voré não controla atrasos ocasionados por:
• operação interna dos Correios
• greves
• regiões com restrição de entrega
• fenômenos climáticos ou fatores externos

Valor do frete
O frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com:
• peso total da compra
• dimensões
• local de entrega
• tabela operacional da transportadora ou Correios

Promoções de frete grátis podem ser aplicadas em períodos específicos e serão informadas no site.

Rastreamento do pedido
Assim que o pedido é postado, o cliente recebe:
• código de rastreio
• link para acompanhar a entrega
• atualizações via plataforma e e-mail
Tentativas de entrega
Caso a transportadora não consiga realizar a entrega:
• serão feitas novas tentativas (segundo políticas da transportadora)
• se o pacote retornar à Voré, será necessário pagamento de novo frete para reenvio
Endereço incorreto ou incompleto
Pedidos devolvidos por:
• endereço errado
• ausência de numeração
• destinatário ausente
• dados incompletos
serão reenviados somente após pagamento de novo frete.
Embalagens e segurança
Todos os perfumes são enviados em:
• caixas resistentes
• proteção contra impacto
• lacres de segurança

O cliente deve recusar o recebimento se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada.

Perda, extravio ou danos
Em casos de extravio pelos Correios/transportadora:
• a Voré abre imediatamente uma reclamação
• após confirmação, realizamos:
– reenvio do produto, ou
– reembolso integral

Produtos danificados devem ser informados em até 7 dias com fotos (ver Política de Trocas).

Retirada no local
Atualmente, não oferecemos retirada presencial.
Suporte
Para dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento:
[email protected]
WhatsApp: (11) 91952-6604